রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

dt22 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dt22 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। চট্টগ্রাম বা ঢাকা থেকে মোবাইলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রস্তুত রাখুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার যাচাই করবেন এবং তাৎক্ষণিক সাহায্য করবেন।
ইমেইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় নথি পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং আপনার মার্কেটিং পছন্দ, ডেটা শেয়ারিং অপশন ও কুকি সেটিংস নিজে পরিবর্তন করুন।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

dt22 SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে সীমাবদ্ধ রাখে। আমরা প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা মনিটর করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করি। আপনার তথ্য আপনার অঞ্চলের আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে পরিচালিত হয়।

ডেটা এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু লেনদেনের সময় ডিক্রিপ্ট হয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।
ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি নিয়ন্ত্রক সম্মতি ও বিরোধ সমাধানের জন্য। এরপর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
অনুরোধ প্রক্রিয়া আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পর্কে নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং গেম ইতিহাস সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

হ্যাঁ, প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে লেনদেন বিবরণ শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস ও গেম রেকর্ড দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপির জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন ও গেম রেকর্ড রাখা হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ও বিরোধ সমাধানের জন্য। এরপর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আমরা সেশন কুকি দিয়ে লগইন অবস্থা ধরে রাখি এবং অ্যানালিটিক্স কুকি দিয়ে সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।